Conditions d'utilisation
*English version will follow*
DERMAPURE vous incite à lire ces conditions générales qui suivent.
Si vous naviguez sur ce site sans lire au préalable nos politiques et nos conditions générales, vous consentez tout de même à être lié par la totalité de celles-ci. Par conséquent, si vous éprouvez un désaccord avec les présentes conditions, nous vous recommandons de ne pas accéder à notre site Internet.
FONCTIONNEMENT DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
L’EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Les renseignements qui figurent sur ce site, telles les images, les fiches descriptives des produits, les couleurs proposées, les prix et autres informations, sont donnés à titre indicatif. Dermapure s’efforce de veiller à l’exactitude des informations présentées. Toutes les erreurs susceptibles de s’y être introduites seront rectifiées dans un court délai à la suite de vérifications.
La présentation des produits sur la boutique en ligne à un moment donné ne signifie, ni ne garantit, que ces produits seront disponibles à tout moment.
En cas de litige justifiable au sujet d’une commande, Dermapure se réserve le droit de rembourser dans les 48 heures ouvrables le prix payé par le consommateur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur cette boutique en ligne. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Toutes les commandes et tous les achats effectués par l’entremise de ce site sont assujettis à des modalités et des conditions clairement explicitées dans ce présent site.
Ces conditions ne concernent que les personnes physiques, âgées d’au moins 18 ans.
Vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente. Par votre visite sur ce site, vous reconnaissez et acceptez nos politiques et conditions.
Dermapure se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales. Nous vous invitons à visiter ces pages de temps à autre pour consulter les politiques en vigueur, lesquelles sont obligatoires et vous lient.
En cas de modification, ce sont les conditions générales de vente qui seront en vigueur au jour de la passation de la commande. Nous vous avisons qu’en cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, ce sont les enregistrements informatiques qui vaudront être la preuve entre les parties.
PAIEMENT
La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement. Il est très important pour nous que lors de votre saisie des informations essentielles pour passer la commande, vous portiez une attention particulière à ces informations. La confirmation de vos achats vous engage à la commande et à la véracité de vos informations dans le libellé des coordonnées du destinataire. Cette attention se porte sur l’exactitude du courriel, de l’adresse de facturation/livraison (numéro d’appartement, du casier postal et du numéro de téléphone, par exemple). Dermapure ne saurait être tenu pour responsable des erreurs commises par le client, des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les produits commandés dus à ces erreurs.
Les prix sont exprimés en dollar canadien. Dermapure se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVQ et TPS et en cas d’erreur manifeste.
RESPONSABILITÉ
Dermapure conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement effectif et intégral de la commande. Dès lors la commande expédiée à son client, celui-ci devient responsable du produit.
*** Dermapure ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. ***
PRIX ET QUANTITÉ
Les prix et la disponibilité des produits sont modifiables sans préavis. Nous nous efforçons de vous donner les informations les plus justes possible. Toutefois, pour différentes raisons, il se pourrait qu’il y ait des changements.
Les rabais mentionnés sur certains articles sont valides jusqu’à épuisement de la marchandise dans nos inventaires. Sachez que nous traitons les commandes selon la règle du « Premier arrivé, premier servi ».
En ce qui a trait aux prix, ils sont présentés en dollar canadien. Veuillez prendre note que les taxes et les frais de livraison/transport sont applicables sur le prix indiqué pour chacun des produits.
MODALITÉ DE PAIEMENT
Lorsque votre choix sera arrêté sur un ou des produits sélectionnés et transférés dans votre panier d’achats, il est important de considérer que Dermapure facturera la TPS et la TVQ pour les commandes expédiées dans la province de Québec. De plus, vous devez vous acquitter, en plus du prix des produits, d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant la validation de celui-ci.
Selon les lois canadiennes, vos achats seront taxés en fonction de votre adresse de livraison. Les clients du Québec paient la TPS et la TVQ. Les clients du Canada paient seulement la TPS. Pour les provinces maritimes, la taxe de vente harmonisée (TVH) est applicable.
La marchandise décrite sur le document de vente reste la propriété de Dermapure jusqu’au paiement intégral de celle-ci.
Actuellement, la modalité de paiement se fait par cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express et est sécurisé par le service de Paypal. La validation définitive de la commande se fait après la validation du paiement.
Dermapure se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de vérification de la carte de crédit par des organismes officiellement accrédités. Cette réserve est maintenue également si Dermapure justifie cette utilisation comme étant frauduleuse. Considérez que chaque cas sera rapporté aux autorités compétentes.
Une fois cette étape effectuée, nous vous enverrons par courriel une confirmation de votre achat (accusé de réception) comprenant un récapitulatif des articles commandés et de l’adresse de livraison/facturation.
COMMANDE ET LEUR TRAITEMENT
Dermapure s’engage à traiter chacune des commandes de façon personnalisée et d’effectuer le traitement le plus rapidement possible. Les journées d’opération de la boutique en ligne sont du lundi au vendredi, en tout temps, à l’exception des jours fériés suivants :
Le 1er et 2 janvier;
Le dimanche de Pâques;
Le 24 juin
le 1er juillet;
la Fête du travail;
le 25 décembre
Pour quelconque commande, l’expédition (le transport) se fait dans les jours ouvrables également, c’est-à-dire du lundi au vendredi excluant le samedi et le dimanche.
Lors du traitement de votre commande, l’équipe responsable chez Dermapure peut communiquer avec vous par courriel. Il est de votre responsabilité de vérifier et de porter une attention particulière aux courriels envoyés. Ceux-ci peuvent contenir des informations importantes concernant votre achat.
Par conséquent, pour différentes raisons, il se pourrait qu’un membre de l’équipe Dermapure utilise votre numéro de téléphone pour vous contacter plus rapidement.
LIENS HYPERTEXTES
La boutique en ligne de Dermapure contient quelques hyperliens vers d’autres sites Internet. Cela dit, nous n’avons aucun contrôle et nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection, telle celle rattachée à la confidentialité, à la sécurité de ses sites Internet, des contenus qui y sont présentés et le bon fonctionnement des sites.
–
DERMAPURE encourages you to read the following terms and conditions.
If you browse this site without reading our policies and terms and conditions first, you still agree to be bound by all of them. Therefore, if you disagree with these terms and conditions, we recommend that you do not access our website.
HOW OUR ONLINE BOUTIQUE WORKS
ACCURACY OF INFORMATION
The information on this site, such as images, product descriptions, colours, prices and other information is provided for information purposes only. Dermapure strives to ensure the accuracy of the information presented. Any errors that may have been made will be rectified within a short period of time following verification.
The presentation of products in the online boutique at any given time does not mean or guarantee that these products will be available at all times.
In the event of a justifiable dispute regarding an order, Dermapure reserves the right to refund the price paid by the customer within 48 working hours.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
The present general terms and conditions of sale define the rights and obligations of the parties within the framework of the sales carried out in this online boutique. They regulate all the steps necessary for the placing and follow-up of the order. All orders and purchases made through this site are subject to terms and conditions clearly explained on this site.
These terms and conditions apply only to those who are at least 18 years of age.
You may save or print these terms and conditions. By visiting this site, you acknowledge and accept our policies and conditions.
Dermapure reserves the right to adapt or modify these terms and conditions at any time. We invite you to visit these pages from time to time to consult the policies in force, which are mandatory and binding.
In case of modification, the general terms and conditions of sale will be in force on the day the order is placed. We advise you that in the event of a dispute concerning the reality or the terms of the transaction, the computer records will be the proof between the parties.
PAYMENT
The final confirmation of the order takes place after the validation of the payment. It is very important for us that when you enter the required information to place the order, you pay careful attention to this information. The confirmation of your purchase commits you to the order and to the accuracy of your information in the wording of the recipient's details. This attention is focused on the accuracy of the email, invoice/delivery address (e.g. apartment number, post office box and telephone number). Dermapure shall not be held liable for errors made by the customer, late delivery or the inability to deliver the products ordered due to these errors.
Prices are shown in Canadian dollars. Dermapure reserves the right to modify prices in the event of an increase in charges, particularly the rate of QST and GST and in the event of a manifest error.
RESPONSIBILITY
Dermapure retains ownership of the products ordered until successful and full payment of the order is made. Once the order shipped to the customer, the customer becomes responsible for the product.
*** Dermapure cannot be held liable for damages of any kind, whether material, immaterial or bodily, which could result from misuse of products marketed. ***
PRICE AND QUANTITY
Prices and product availability are subject to change without notice. We strive to give you the most accurate information possible. However, for various reasons, there may be changes.
Discounts mentioned on certain items are valid until the merchandise is sold out in our inventory. Please note that we process orders on a "first come, first served" basis.
All prices are in Canadian dollars. Please note that taxes and delivery/transport charges are applicable on the price indicated for each product.
PAYMENT METHOD
When your choice will be made on one or more selected products and transferred to your shopping cart, it is important to consider that Dermapure will charge GST and QST for orders shipped within the province of Quebec. In addition to the price of the products, you must also pay a flat-rate contribution to shipping costs, the amount of which will be specified on the order form before it is validated.
According to Canadian laws, your purchases will be taxed according to your delivery address. Quebec customers pay GST and QST. Customers in the rest of Canada pay GST but not QST. In addition, the harmonized sales tax (HST) is applicable for Maritime Provinces.
The goods described on the sales receipt remain the property of Dermapure until full payment has been received.
Currently, payment is made by credit cards (Visa, Mastercard and American Express) and is secured by Paypal service. The final confirmation of the order is done after the validation of the payment.
Dermapure reserves the right to cancel any order in the event of refusal to authorize payment or verification of the credit card by officially accredited bodies. This reserve is also maintained if Dermapure justifies such use as being fraudulent. Consider that each case will be reported to the relevant authorities.
Once this step has been carried out, we will send you a confirmation of your purchase (acknowledgement of receipt) by email including a summary of the items ordered and the delivery/invoicing address.
ORDERING AND PROCESSING
Dermapure undertakes to treat each order in a personalized manner and to process it as quickly as possible. The days of operation of the online boutique are around the clock from Monday to Friday, with the exception of the following holidays:
January 1st and 2nd;
Easter Sunday;
June 24th;
July 1st;
Labour Day;
December 25th
Order shipment (transport) is also done on working days, e.g. from Monday to Friday excluding Saturdays and Sundays.
When processing your order, the team responsible at Dermapure may contact you by email. It is your responsibility to check for and pay particular attention to any emails sent. These may contain important information regarding your purchase.
For various reasons, a member of the Dermapure team may use your phone number to contact you faster.
HYPERLINKS
Dermapure's online boutique contains several hyperlinks to other websites. We have no control over these websites and are not responsible for the protection practices, such as those related to confidentiality, the security of its websites, the content presented therein and their proper function.